Programa de Tarifa Social busca beneficiar 1,5 milhão de pessoas de baixa renda; prazo para atualização do CadÚnico termina em 30 de junho
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| Copasa oferece até 50% de desconto na conta de água e esgoto para mais de 700 mil famílias em Minas Gerais - Foto: COPASA |
Atualmente, a Companhia concede o
benefício para mais de 772,5 mil famílias cadastradas, com
o objetivo de ampliar essa adesão para alcançar cerca de 1,5 milhão de pessoas elegíveis em todo o estado.
Atenção ao Prazo
para Manter o Benefício
Um ponto crucial é a necessidade de atualização do Cadastro Único de Programas Sociais do Governo
Federal (CadÚnico). Mais de 103 mil clientes em Minas
Gerais que já recebem o benefício podem perdê-lo se não atualizarem
seus dados até 30 de junho. Em Belo Horizonte,
quase 11 mil beneficiários estão nessa situação, e em toda a região
metropolitana, são mais de 30,4 mil.
Para garantir que as famílias
carentes conheçam e em esse direito, a Copasa lançou um pacote de
incentivos. A tarifa social da Copasa é disponibilizada para famílias inscritas
no CadÚnico que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por
pessoa e residam em imóvel residencial. O benefício é uma das ações
de responsabilidade social da Companhia, alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU,
especialmente o ODS nº 06, que trata da disponibilização de água potável e
esgotamento sanitário.
Como Solicitar ou
Atualizar o Cadastro
O primeiro o para o beneficiário
é procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do
seu município para inscrição ou atualização do cadastro no CadÚnico e, assim,
obter o "comprovante de cadastro no CadÚnico".
Em seguida, o cliente deve entrar em
contato com a Copasa por meio de um dos canais de relacionamento com o
cliente, apresentando, além do comprovante do CadÚnico, o F e a conta atual do imóvel a ser cadastrado no
programa. Após a análise da documentação, o benefício do desconto será
concedido na próxima fatura.
Para informar a população, a Copasa
está enviando SMS para os clientes que perderam ou estão prestes a perder o
benefício, além de comunicados de alerta nas faturas. Para facilitar
o o, o serviço de solicitação de atualização e cadastro dos dados pode ser
feito pelo WhatsApp (31) 99770-7000, que teve seu horário de
atendimento ampliado das 8h às 18h. A Companhia também enviou material
informativo via mala-direta para todo o estado e veiculou campanhas
publicitárias em rádios mineiras.
A Copasa também está atuando em
parceria com as prefeituras. As equipes de Desenvolvimento Social da Companhia
estão em contato direto com os CRAS para orientar os funcionários sobre a
importância de identificar os clientes potenciais. Outras ações incluem plantões sociais com a Agência Móvel em bairros de
diferentes municípios/localidades onde a Copasa atende, onde os moradores podem
solicitar diversos serviços, como atualização cadastral, renegociação de
subsídios, alteração de titularidade e segunda via de contas, além da
inclusão/atualização no programa de tarifa social.
A solicitação de inclusão na tarifa
social também pode ser feita por meio de Webchat no site www.copasa.com.br.
As agências móveis, que promovem o atendimento itinerante dos serviços da
Copasa, estão disponíveis em todo o estado.
O benefício da tarifa social da
Copasa está em conformidade com a legislação federal e a Resolução Normativa nº
150 da Agência Reguladora de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário
do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG). A redução no valor da conta é calculada
de acordo com o consumo de cada família, sendo limitada a até 20 m³ (20 mil
litros).
